مركز المساعدة والدعم
تواصل مباشرة مع فريق شادية عبر قنواتك المفضلة
قنوات الدعم السريع
الأسئلة الأكثر شيوعاً
إجابات وافية لأهم الأسئلة حول الحجز والدفع والرحلات
إزاي أحجز رحلة على شادية؟
اختار الرحلة وميعاد الطلوع ومحطة التجمع، وبعدين اختار كرسيك أو كراسيك من خريطة الأتوبيس واضغط "احجز الآن". هتشوف السعر النهائي قبل التأكيد، وبعد ما تأكد بيوصلك رقم الحجز.
أقدر أحجز كام كرسي في الحجز الواحد؟
كل رحلة ليها حد أقصى للكراسي في الحجز الواحد، وبيظهر لك وانت بتختار الكراسي. لو حجزت قبل كده على نفس الميعاد، بيتحسب من الحد ده.
إيه سياسة الإلغاء والاسترداد؟
لو الشركة المنظمة ليها سياسة خاصة بتتطبق، وإلا: قبل الرحلة بـ 14 يوم أو أكتر استرداد 100٪، من 7 لـ 13 يوم 75٪، من 2 لـ 6 أيام 50٪، وأقل من 48 ساعة مفيش استرداد. بتشوف المبلغ المسترد قبل ما تأكد الإلغاء، وبيتحط في رصيدك.
أدفع إزاي؟
الدفع الإلكتروني هيتفعل قريب. لحد كده بتحجز وتدفع كاش في المحطة أو بإنستا باي، وفريقنا بيأكد الدفع على حجزك.
يعني إيه "قائمة الانتظار"؟
بعض الرحلات الشركة بتأكد كراسيها بنفسها. طلبك بيتراجع خلال 30 لـ 60 دقيقة، وبعد الموافقة بيوصلك إشعار وتقدر تكمل الدفع.
إزاي أكسب نقاط وأستبدلها؟
كل رحلة ليها نقاط لكل كرسي، بتتضاف لرصيدك أول ما الحجز يتدفع. من صفحة الولاء تقدر تستبدلها بقسيمة خصم عند شركائنا وتظهرها للكاشير بالـ QR.