سياسة الخصوصية
إيه البيانات اللي شادية بتجمعها لما تستخدم التطبيق أو الموقع، بنستخدمها في إيه، ومين بيشوفها.
آخر تحديث:
البيانات اللي بنجمعها
- بيانات الحساب: رقم موبايلك (بتسجل دخول بيه بكود في رسالة SMS)، اسمك، ومحافظتك. والإيميل وتاريخ الميلاد والنوع لو ضفتهم.
- بيانات الحجز: الرحلة والميعاد والكراسي ونقطة التجمع، واسم ورقم وإيميل التواصل للرحلة، وطريقة الدفع وحالته والمبالغ وكود الخصم لو استخدمت واحد.
- نقاط الولاء والقسائم ورصيد المحفظة وحركاتهم.
- رسائل الدعم اللي بتبعتها في تذاكر مركز المساعدة.
- بيانات الاستخدام: الصفحات والرحلات اللي بتشوفها والبحث والفلاتر اللي بتستخدمها، عشان نحسّن الترشيحات والخدمة.
- سجل زيارات يومي للموقع: عنوان الـ IP، والمدينة والدولة التقريبية من مزود الاستضافة، وأول صفحة دخلتها، ونوع المتصفح.
بيانات الدفع
شادية مش بتخزن رقم الكارت كامل. لما الدفع الإلكتروني يتفعل على الموقع، رقم الكارت بيتكتب في صفحة الدفع الآمنة بتاعة شركة الدفع (Paymob) ومش بيعدي على شادية.
لو حفظت كارت في التطبيق، اللي بيتحفظ نوعه وآخر 4 أرقام وتاريخ الانتهاء والاسم بس.
بنستخدم البيانات في إيه
- تسجيل دخولك وتأمين حسابك.
- تنفيذ حجزك وإرسال تفاصيله وتأكيده لك.
- التواصل معاك بخصوص رحلتك، وإشعارات الرحلات والعروض حسب اختيارك في الإعدادات.
- حساب نقاط الولاء والقسائم والرصيد.
- الرد على تذاكر الدعم.
- تحسين الخدمة وترشيح رحلات تناسبك.
التحكم في بياناتك
- تقدر تشوف بيانات حسابك وتعدلها وتغير رقم موبايلك من صفحة الحساب.
- تقدر توقف أو تشغل الإشعارات من الإعدادات.
- تقدر تمسح حسابك من الإعدادات. لازم تلغي أي حجز جاي الأول، ولو عندك رصيد في المحفظة كلمنا من مركز المساعدة قبل المسح.
لما الحساب يتمسح، بيتمسح حسابك ورقم الدخول، وبياناتك الشخصية ونقاطك ورصيدك وقسائمك وتذاكر الدعم بتاعتك. سجلات الحجوزات القديمة بتفضل من غير اسمك وبيانات تواصلك، عشان حسابات الرحلات والشركات.
التواصل
لأي سؤال عن خصوصيتك أو بياناتك، تواصل معانا من مركز المساعدة. ولو غيرنا السياسة دي هننشر النسخة الجديدة هنا بتاريخ تحديثها.